Данная услуга оплачивается в случае отказа от ремонта.
В услугу включён комплекс работ по выявлению неисправности ноутбука.
Стоимость может измениться в случае использования дополнительных компонентов и материалов.
Чтобы понять, что сломалось в ноутбуке, необходимо провести диагностику. Специалисты нашей компьютерной помощи обладают всеми необходимыми знаниями и инструментами, чтобы провести полную диагностику, и выявить поломку.
Специалисты компьютерной помощи на дому «F1» проводят программную диагностику в тех случаях, когда для выявления неисправности, не требуется проверка комплектующих ноутбука. Типичные проблемы: «не работает интернет», «не запускается программа». В таких случаях, обычно, достаточно провести настройку ноутбука. Аппаратная диагностика, проводится в тех случаях если имеется подозрения на неисправности в «железе», например, когда не запускается операционноя система Windows, зависает компьютер, или совсем не включается.
Как проводится аппаратная диагностика?
Типичная проблема : не включается ноутбук. В таких случаях мастера компьютерного сервиса в Сарове «F1» отмечают, что проблема может быть в материнской плате, блоке питания, жестком диске (HDD), процессоре, памяти. Проверить материнскую плату и блок питания можно, например, мультиметром.
Бывает неисправность плавающая, например, когда компьютер периодически выключается, обычно требуется провести более длительную диагностику. В таких случаях мастера компьютерной помощи на дому и в офисе «F1» предлагают забрать ноутбук для тестирования на некоторый период времени. Клиенту оставляется сохранная расписка. Срок диагностики на базе сервис-центра обычно не превышает 3-7 дней.
Аппаратная диагностика может потребоваться, если операционная система вылетает в «синий экран смерти», здесь, в первую очередь, администраторыкомпьютерной помощи «F1» проводят проверку жёсткого диска и памяти.
Как проводится программная диагностика?
Программная диагностика, в отличии от аппаратной диагностики, не требует разборки компьютера. Администраторы компьютерного сервиса «F1» проводят программную диагностику, обычно, из-под Windows, с использованием стороннего или встроенного программного обеспечения. Например, при отсутвия доступа в интернет, проводится программная диагностика, с использованием встроенных программных инструментов Windows, таких как трассировка, пингование и ряд других.
